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一汽马自达服务之家

来源: 作者:郑丽华 点击数:18181 时间:2008-10-17 17:12:42
    随着人们生活水平的提高,消费者对服务质量的要求也随之提升,为了满足客户的需求,我公司下大力度重新规划休息室的布局,购置了一批硬件设施,使休息室的功能更加完善,更能满足于客户现代生活的需求。 我们有专业客服人员,负责休息室内的一切事宜。服务前台有各种饮品,烟及一些食品,以满足客户的不同需求,做到足不出室就能找到自己的所需物品。 公司形象区,我们精心新制作了荣誉展区,按时间顺序将我公司荣誉展示给客户,让客户对我们有更多的了解,增强客户对我们的信赖。 电视和车辆维修观看区,客户在等待的时候,既可以看电视,放松一下自我,也可以观看车辆维护保养的全过程,让客户了解我们工作的全过程。 阅读区:我们为客户准备了各种杂志和报纸,以便客户阅读。 娱乐区,我们为客户配备了,按摩椅、足疗仪以便客户在休息室的时候全身心放松,尽快的恢复自己的精神状态;象棋、围棋、扑克牌等娱乐器材,主要是满足客户家人及陪同人员一起娱乐交流,加深彼此的间的感情;全新的电脑,实现客户信息的查询、娱乐等,尽可能的满足客户的不同需求。 总之,我们所做的一切,就是让客户感觉到我们服务店像家一样温馨,工作人员像亲人一样体贴!
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